ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 28/01/2026
PLPVE-03-R0
CONDIÇÕES GERAIS
Esta Política de Pagamento tem como objetivo esclarecer, todas as etapas relacionadas aos meios de pagamento disponíveis na Level Micro, desde o momento da escolha da forma de pagamento até a confirmação do pedido.
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as condições descritas abaixo.
1. Formas de Pagamento Aceitas
Atualmente, disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito
- Pix
- Boleto bancário
As opções exibidas no checkout podem variar de acordo com o valor do pedido, campanhas vigentes ou políticas das operadoras de pagamento.
2. Pagamento via Cartão de Crédito
2.1. Condições Gerais
- Aceitamos cartões das principais bandeiras disponíveis no mercado.
- O pagamento poderá ser realizado à vista ou parcelado, conforme as condições apresentadas no checkout.
- O número máximo de parcelas, bem como a incidência de juros, será informado antes da finalização da compra.
2.2. Análise e Aprovação
- Todas as compras realizadas com cartão de crédito estão sujeitas à análise e aprovação da operadora do cartão e do intermediador de pagamento.
- A aprovação pode ocorrer de forma imediata ou levar até 48 horas úteis.
- Em caso de reprovação, o pedido será automaticamente cancelado, sem qualquer cobrança.
2.3. Segurança
- Para garantir a segurança do cliente e das transações, o intermediador de pagamento poderá solicitar validações adicionais, como confirmação de dados ou contato direto com o comprador. A Level Micro não possui acesso às informações fornecidas ou tratadas nesta etapa, são de responsabilidade exclusiva do intermediador de pagamento.
3. Pagamento via Pix
3.1. Condições Gerais
- O pagamento via Pix é à vista.
- Após a finalização do pedido, será exibido um QR Code ou código Pix para pagamento.
3.2. Prazo para Pagamento
- O Pix deve ser pago em até 30 minutos após a geração.
- Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
3.3. Confirmação
- A confirmação do pagamento via Pix ocorre, geralmente, em poucos minutos.
- Após a confirmação, o pedido seguirá para as próximas etapas de processamento e envio.
4. Pagamento via Boleto Bancário
4.1. Condições Gerais
- O boleto bancário é uma forma de pagamento à vista.
- O boleto será gerado após a finalização do pedido.
4.2. Prazo para Pagamento
- O boleto possui vencimento de até 1 a 2 dias corridos após a data de emissão.
- Após o vencimento, o boleto perde a validade e o pedido será automaticamente cancelado.
4.3. Confirmação
- A compensação do boleto pode levar de 1 a 3 dias úteis após o pagamento.
- O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.
5. Confirmação do Pagamento
- O pedido será considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento.
- O cliente receberá uma notificação por e-mail ou outro canal informado no cadastro assim que o pagamento for aprovado.
6. Processamento do Pedido
- O prazo de processamento do pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento.
- O processamento inclui separação, conferência e preparação do produto para envio.
- Os prazos de envio e entrega são informados no ato da compra.
7. Cancelamentos por Falha de Pagamento
- Pedidos não pagos dentro do prazo estipulado para cada forma de pagamento serão automaticamente cancelados.
- Não há garantia de reserva de estoque para pedidos com pagamento pendente.
8. Estornos e Reembolsos
- Em casos de cancelamento ou devolução, o reembolso seguirá a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
- Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 3 dias úteis, podendo ser visualizado em uma ou mais faturas subsequentes, conforme política da operadora do cartão.
- Pix: o reembolso será realizado para a mesma chave utilizada no pagamento, em até 3 dias úteis.
- Boleto: o reembolso será realizado via transferência bancária para conta de titularidade do comprador.
9. Responsabilidades do Cliente
É responsabilidade do cliente:
- Informar corretamente os dados de pagamento.
-
Garantir que possui limite disponível no cartão, quando aplicável.
-
Realizar o pagamento dentro dos prazos estabelecidos.
10. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Pagamento a qualquer momento, sem aviso prévio. As condições vigentes serão sempre aquelas publicadas em nosso site no momento da compra.
11. Atendimento e Suporte
Em caso de dúvidas sobre pagamentos, o cliente pode entrar em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis em nosso site.
Esta política foi criada para garantir clareza, segurança e transparência em todas as etapas do processo de compra.
